회원이용약관

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[제1장  총칙]

제1조(목적)

이 약관은 (주)야베스인터내셔널(이하 "회사"라 함)가 운영하는 Umade24 인터넷 홈페이지(http://umade24.kr/)이하 "Umade24 사이트" 또는 Umade24"이라 함)에서 제공하는 "Umade24 서비스(수입대행 서비스)"를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "Umade24"이라 함은 회사가 본 약관에 의하여 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며,아울러 Umade24 을 운영하는 회사의 의미로도 사용합니다.

2. Umade24과 회원간에 발생하는 거래계약 유형은 "경매대행형"과 "수입대행형", "결제 및 배송대행형"이 있으며 각각의 거래계 약 유형에 대한 정의는 다음과 같습니다.

가. "수입대행형" 거래계약 유형은 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 판매하는 상품에 대하여 회원이 Umade24에 수입대행을 의뢰하면 Umade24이 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 회원 을 대신해 구매 및 결제를 하여 이후 국제운송 및 수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송 을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

나. "경매대행형" 거래계약 유형은 해외의 경매사이트에서 판매하는 물품에 대해 회원이 Umade24에 경매대행을 의뢰하면 Umade24이 해당상품에 입찰을 통해 낙찰 받아 중간배송처에 입고된 물품을 국제 운송 및 수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

다. "결제 및 배송대행형" 거래계약 유형은 회원이 직접 해외의 구매사이트 또는 경매사이트등을 통해 구매한 물품을 Umade24의 해외 물류창고로 배송하고 Umade24은 이에 대해 결제 및 배송을 대행하는 것을 의미합니다.

3. "회원"이라 함은 Umade24에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 이용자로서, Umade24의 정보를 지속적으로 제공받으며 Umade24이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 단, 법인이나 회사명의 등으로의 가입은 별도의 공지가 없는 한 Umade24의 회원등록이 불가능합니다.

제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)

1. Umade24은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있 는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 Umade24의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만,약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. Umade24은 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공 하여 회원의 확인을 구하여야 합니다.

3. Umade24은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. Umade24이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 Umade24의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용 을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.이 경우 Umade24은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

5. Umade24이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 Umade24에 송신하여 Umade24의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. Umade24은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

가. 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 구매대행계약의 체결

나. 회원이 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결

다. 회원이 구매 또는 구매대행을 의뢰한 재화의 배송

라. 통관대행 서비스

마. 기타 Umade24이 정하는 업무

2. Umade24은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. Umade24이 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 즉시 통지합니다.

제5조(서비스의 중단)

1. Umade24은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. Umade24은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, Umade24이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아 니 합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 Umade24은 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 회원이 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 당초 Umade24에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조(회원가입)

1. 회원은 Umade24이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. Umade24은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 Umade24의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

다. 법인정보를 이용하여 법인명의로 등록하는 경우

라. 기타 회원으로 등록하는 것이 Umade24의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

마. 가입신청자의 연령이 만 14세 미만인 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 Umade24의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입시 기입한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편이나 기타 방법으로 Umade24에 그 변경사항을 알려야 합니다.

5. 회원가입 정보를 받은 경우도 본조2항 가, 나, 다, 라 항목에 해당될 시에는 회원가입이 승인되지 않은 것으로 합니다.

제7조(회원탈퇴 및 자격상실 등)

1. 회원은 Umade24에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 Umade24은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, Umade24은 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

가. 가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우

나. Umade24 사용과 관련하여 서비스요금 미납 등 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않는 경우.

다. 다른 사람의 Umade24 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우.

라. 회원이 제출한 주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재 불명 되어 Umade24이 회원에게 통지, 연락을 할 수 없다고 판단되는 경우.

마. Umade24를 이용하여 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우.

3. Umade24은 다음 각 호의 경우에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
가. Umade24이 본조2항에 의해 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복 되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우.

나. 회원이 구매한 물품에 대한 서비스요금 결제를 30일 이내에 이행하지 않을 경우.

다. 회원이 위법, 불법 혹은 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 Umade24이 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우.

4. Umade24이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.(회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 Umade24의 판단으로 회원등록을 말소할 수 있습니다.)

제8조(회원에 대한 통지)

1. Umade24이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 Umade24과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. Umade24은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 Umade24 게시판에 게시함으로서 개별 통지 에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(계약의 성립)

Umade24은 수입대행과 경매대행 서비스 이용과 관련하여 회원과 아래의 절차를 통해 경매대행 및 수입대행 계약을 체결합니다.

1. 수입대행

가. 회원이 Umade24 사이트내 해외쇼핑에 있는 상품에 대하여 수입대행에 따르는 비용결제를 통해 수입대행을 의뢰하고 이에 대해 Umade24이 결제확인 메일을 회원에게 송부 또는 Umade24 사이트 에서 이를 통보하여 회원에게 도착된 시점에 회원과 Umade24간에 수입대행계약이 성립됩니다.
나. Umade24과 회원의 계약성립은 해외 사이트에서의 구매 및 결제, 국내 수취처 인도까지의 전 과정을 Umade24에게 일임하였음을 의미합니다.

2. Umade24은 회원의 수입대행 및 경매대행계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 회원이 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화에 대해 수입대행 또는 운송을 요청하는 경우
다. 기타 수입대행 또는 경매대행신청을 승낙하는 것이 Umade24 기술상 현저히 지장이 있다고 판단 하는 경우

제10조(수입제한품목)

아래의 제한품목의 경우 고객의 동의를 구한 후 한국으로 발송하거나 해당 발송자에게로 반송할 수 있으며 회원의 귀책 사유로 인해 회원의 소재가 불명확한 경우 Umade24은 당해 물품을 발송인에게 반송하고 이를 회원에게 통보하며, 소요비용은 회원으로부터 정산하거나 Umade24의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습 니다.

가. 동물, 금·은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류,냉장보관물품 냉장보관물품,냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등
나. 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우
다. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 Umade24이 판단하는 경우
라. - 수출입 금지품목은 취급불가.
- 목록통관배제물품은 일반수입신고를 하여야 함.
- Umade24은 제품의 재고를 보유하고 있지 않습니다.
- 주문한 상품의 과세가격이 15만원 이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될 수 있습니다.
마. 목록통관 배제대상물품
- 의약품
- 한약재
- 야생동물 관련 제품
- 농림축수산물등 검역대상물품
- 건강기능식품
- 지식재산권 위반 의심물품
- 식품류/과자류
- 화장품(기능성화장품, 태반함유화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)
- 전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시 제3-3조 제3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래업체가 수입하는 물품
- 통관목록 중 품명/규격/수량/가격 등이 부정확하게 기재된 물품
- 그 밖에 법 제226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당 하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품
바. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우
사. 관세법 제234조(수출입의 금지) 다음 각호의 1에 해당하는 물품은 수출 또는 수입할 수 없다.
1. 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적·간행물·도화·영화·음반·비디오물·조각물 기타 이에 준하는 물품
2. 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품
3. 화폐·채권 기타 유가증권의 위조품·변조품 또는 모조품

제11조(지급방법)

"Umade24" 서비스 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
가. 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등의 계좌이체
나. 온라인 무통장 입금
다. 쿠폰 및 회사가 정하는 포인트
라. 기타 Umade24이 인정하는 결제수단

제12조(수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소)

1. "Umade24"는 회원의 운송 및 수입대행신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인통지를 받은 후 즉시 배송 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. Umade24 주소에 도달한 물품이 제10조 각호에 해당하는 경우에는 당해 물품에 대한 배송 계약을 해지 할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 회원의 부담으로 합니다.

제13조(서비스별 요금 결제, 재화등의 공급 및 보관)

가. 회원이 Umade24에서 상품의 수입대행을 의뢰할 경우에는 Umade24 내 각 상품에 구현된 물품의 가격을 제11조 각 항의 형태로 결제해야 합니다.

나. Umade24과 회원간의 수입대행계약에 의해 Umade24주소에 입고된 물품에 대해 검수 후 국내의 수취처 까지 배송하여 회원이 수령할 수 있도록 합니다. 단, 물품검수의 범위는 셀러 또는 판매처에서 현지지사까지의 배송중 파손유무 및 주문물품과의 동일여부의 검수이며, 물품의 자체하자 및 전문성이 필요하거나 주관적 판단이 개입되어야 하는 부분은 검수범위에 포함되지 않습니다.

다. Umade24은 Umade24 상품의 수입대행을 수행함에 따른 전체 금액을 회원이 결제하기 전에 각각의 거래계약 유형별로 총지불가격, 수입대행가격, 운송료형태로 구분하여 회원에게 고지합니다.

라. Umade24은 상품을 판매하는 해외 인터넷쇼핑몰 등 공급자 정보(쇼핑몰 명 등)와 Umade24에 명기된 가격의 상세내역에 대하여 회원의 별도 요청이 있을시 이를 E-mail 또는 Q&A등을 통해 제공 합니다.

마. Umade24은 회원이 Umade24에서 수입대행을 의뢰한 상품에 대해서 회원의 대금 결제단위를 기준 으로 포장하여 배송함을 원칙으로 합니다. 다만 결제 단위당 복수의 상품의 경우 각 상품의 해외 인터넷쇼핑몰 등 공급자가 다를 경우에는 이를 Umade24 해외 물류센터에 도착하는 순서대로 배송 할 수 있으며, 의도적으로 관세 등 제세금을 절감하기 위한 조작(분할 재포장 등)은 하지 않습니다.

제14조(운송 및 통관)

1. 운송
가. Umade24은 운송계약대행자로서 운송제휴사인 CJ대한통운이 Umade24 해외물류센터에서 부터 대한민국 까지의 항공운송, 수입통관, 회원이 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 제공합니다.
나. Umade24은 현지의 구매처로 부터 해외의 물류센터까지 운송되는 도중 발생하는 파손에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 나. 상기 "가" 항에서의 Umade24 해외물류센터에서 회원이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, 해외쇼핑서비스에서는 수입대행가격 및 국제운송료를 포함한 총 금액을 보상합니다.

2. 통관
가. Umade24은 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 회원을 납세의무자로 하고 수입요건을 구비하여 운송제휴사인 한진을 통하여 통관절차를 수행합니다.
나. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 운송제휴사인 한진국제택배가 회원을 대신하여 대한 민국 세관에 대납하고 Umade24은 회원이 기 결제한 관세 및 수입부가세 등 제세금을 운송제휴사인 한진과 정산하는 절차를 거칩니다.

제15조(반품, 교환, 파손, 분실)

가. Umade24에서 회원이 수입대행을 신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 재화 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 5 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 5 영업일 이내에 계약해지 및 환급 절차를 취합니다. 단, 해외의 구매처에 이미 대금을 지급한 경우 해외의 구매처로부터 대금지급이 반환된 후 5 영업일 이내에 환급절차를 취합니다.

나. 회원의 반품 신청에 의한 반품, 환급 규정은 다음과 같습니다.

1. 단순변심에 의한 반품
프로젝트 종료 이후 회원의 주문정보를 통하여 제작이 이루어지기 때문에 회원은 단순변심/사이즈실수/색상실수의 경우 취소 또는 환불, 교환이 불가능합니다

2. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품

Umade24 또는 해외 판매처의 귀책사유에 의한 것인지 책임관계를 파악하여 Umade24의 귀책사유에 의한 경우 회원의 원결제금액에 대해 전액 환급합니다.

다. Umade24은 반품접수된 상품반환 또는 상품대금에 대한 환불요청을 받았을경우 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. (다만, 환급액에서 Umade24의 귀책사유가 없어 환급하지 않아도 될 비용항목을 제외할 수 있습니다)

3. 해외직구의 경우 단순변심이 아닌 판매자의 실수나 “Umade24” 및 회원의 귀책사유가 없는 경우 한국에서 해외배송지까지 국제배송비, 기타 국내배송비 등 반송에 소요되는 제반 경비 및 한국으로 재발송시에 국제배송비는 회원이 부담합니다. 

제16조(차액정산)

1. 상품 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류, 환율차이 등으로 인해 회원이 지불한 금액과 Umade24의 수입대행시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우에 대해 과부족금액을 회원이 요청할 경우에 한해 Umade24은 회원과 사후정산할 수 있습니다.

2. 차액정산 범위는 원 결제금액의 + - 5% 오차범위를 초과하는 경우에 한해 행해지며, 무통장 입금비용 등차액정산에 소요되는 비용을 Umade24 또는 회원이 부담하는 조건으로 이루어 집니다.

제17조(긴급조치)1. 회원이 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 Umade24이 판단하는 때에는 Umade24은 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.

2. 관할관청 또는 당국에 의해 Umade24에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 Umade24은 해당 물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 회원이 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 Umade24은 일체의 책임을 지지 않으며 또한 회원은 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다.

3. Umade24 주소로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 및 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 Umade24은 회원에게 해당사실을 통지하고 해당 물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 추가비용은 회원이 부담하여야 하며 또한 회원에게 손해가 발생하더라도 해당 손해에 대하여 Umade24은 일체의 책임을 지지 않습니다.
 

본 약관은 2020년 1월 1일부터 시행합니다.